Privacy Policy – Hakeem App
Effective Date: February 1, 2021
Hakeem App, owned and operated by YottaGate, is a comprehensive multi-service application designed to simplify users' lives by offering a wide range of services through a unified digital platform. These services may include healthcare, logistics, delivery, shopping, financial transactions, and more.
We are committed to protecting your privacy and this policy outlines how your personal data is collected, used, and shared when using the app.
1. Information Collection and Use
When using the Hakeem App, we may collect personal information such as your name, phone number, location, payment details, and order history. This data is used to provide and improve the various services offered through the app. We do not share your personal information with third parties, except as described in this policy.
2. Third-Party Services
The app uses third-party tools and services to support operations, analytics, and personalized advertising. These may include:
• Google Play Services
• Google Analytics for Firebase
• Facebook SDK
• Meta Ads and Analytics tools (e.g., Facebook App Events, Audience Network)
These services may collect information to help us understand app usage and enhance user experience. Please review their privacy policies for more details.
3. Log Data
In case of an error in the app, we may collect log data including your IP address, device type, operating system, app configuration, and timestamp. This data helps us monitor and improve system performance.
4. Cookies
While the app does not use cookies directly, some third-party libraries may implement cookies to enhance service quality or personalize content. You can control cookie preferences from your device settings.
5. Service Providers
We may engage third-party providers for technical support, delivery services, payment processing, or other operational tasks. These providers are given limited access to your data only as needed, and are obligated not to use it for unrelated purposes.
6. Security
We apply appropriate security measures to protect your data. However, no method of electronic transmission or storage is completely secure.
7. Children's Privacy
Our services are not intended for children under the age of 13. We do not knowingly collect data from minors. If we discover such collection, we will delete the data immediately.
8. Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page and become effective upon publication.
9. Contact Us
If you have any questions or concerns about this policy, please contact us at:
marketing@hakeem.app
سياسة الخصوصية – تطبيق حكيم
تاريخ السريان: 1 فبراير 2021
تطبيق حكيم، المملوك والمُدار من قبل شركة يوتاجيت للحلول البرمجية والاستشارات ، هو تطبيق شامل متعدد الخدمات يهدف إلى تسهيل حياة المستخدم من خلال منصة ذكية موحدة تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات الصحية واللوجستية والتجارية والرقمية.
تلتزم شركتنا بحماية خصوصية المستخدمين، وتوضح هذه السياسة كيف يتم جمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها عند استخدامك للتطبيق.
1. جمع واستخدام المعلومات
عند استخدامك لتطبيق حكيم، قد نقوم بجمع معلومات شخصية مثل الاسم، رقم الهاتف، الموقع الجغرافي، معلومات الدفع، أو بيانات الطلبات وذلك لتقديم وتحسين مختلف الخدمات داخل التطبيق، سواء كانت خدمات صحية، توصيل، تسوّق، أو غيرها. نحن لا نشارك هذه المعلومات مع أي طرف ثالث إلا وفق ما هو مذكور في هذه السياسة.
2. خدمات الطرف الثالث
قد يستخدم التطبيق أدوات وخدمات من أطراف خارجية لأغراض تحليل الأداء، تقديم الدعم، أو تخصيص الإعلانات. من بين هذه الخدمات:
• Google Play Services
• Google Analytics for Firebase
• Facebook SDK
• أدوات Meta للإعلانات والتحليلات (مثل Facebook App Events و Audience Network)
قد تقوم هذه الجهات بجمع معلومات تساعدنا في فهم سلوك المستخدم وتحسين تجربة التطبيق. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها لمزيد من التفاصيل.
3. بيانات السجل
في حالة حدوث خطأ داخل التطبيق، قد يتم جمع بيانات سِجلّ تتضمن عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، إعدادات التطبيق، وتاريخ الاستخدام، وذلك لأغراض تحليلية وتحسين الأداء.
4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
لا يستخدم التطبيق الكوكيز بشكل مباشر، ولكن قد تستخدم بعض مكونات الطرف الثالث الكوكيز لتحسين جودة الخدمة أو تخصيص المحتوى. يمكنك إدارة تفضيلات الكوكيز من خلال إعدادات جهازك.
5. مزوّدو الخدمة
قد نستعين بخدمات أطراف ثالثة لأداء مهام مثل الدعم الفني، التوصيل، معالجة المدفوعات، أو تشغيل بعض خصائص التطبيق. يتم منح هذه الأطراف حق الوصول إلى المعلومات الشخصية فقط عند الضرورة، وهم ملزمون بعدم استخدامها لأي غرض آخر.
6. الأمان
نحن نتبع ممارسات أمنية مناسبة لتأمين بياناتك، لكن لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام إلكتروني أو اتصال عبر الإنترنت.
7. خصوصية الأطفال
التطبيق غير موجّه للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عنهم عن قصد. في حال اكتشافنا جمع مثل هذه البيانات، نقوم بحذفها فورًا.
8. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وتعتبر سارية فور نشرها.
9. التواصل معنا
لأي استفسار أو شكوى أو طلب متعلق بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: marketing@hakeem.app